Politique de confidentialité

Via le formulaire de demande de rendez-vous : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (obligatoire, pour l'accusé de réception et la confirmation), examen souhaité (facultatif), dates et plages horaires souhaitées, nom du médecin adressant (facultatif) et message libre (facultatif).

Aucune donnée médicale détaillée n'est demandée : ni antécédents, ni symptômes, ni résultats, ni compte rendu, ni image. Le formulaire ne doit pas servir à transmettre ce type d'information.

Ces données servent uniquement à vous rappeler pour fixer et confirmer votre rendez-vous, et à vous envoyer les e-mails liés à cette demande (réception, confirmation, reprogrammation, annulation). Elles ne sont utilisées à aucune fin commerciale et ne sont ni vendues ni cédées.

Le site utilise Lovable pour sa publication, Supabase pour la base de données et l'authentification de l'espace du cabinet, Resend pour l'envoi des e-mails transactionnels, et Private Email (Namecheap) pour la messagerie professionnelle du cabinet. Les données sont chiffrées pendant leur transmission (HTTPS/TLS). Aucune newsletter, régie publicitaire ou plateforme de mesure d'audience ne reçoit les données du formulaire.

Ces prestataires peuvent traiter ou héberger des données hors de Tunisie selon leur infrastructure. Le cabinet doit maintenir les formalités requises auprès de l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP), notamment lorsqu'un transfert de données à l'étranger est concerné.

Les demandes sont accessibles uniquement aux membres autorisés du cabinet, via un espace protégé par authentification, et sont adressées à l'adresse professionnelle unique du cabinet. Le site ne propose aucun compte pour les patients : un visiteur ne peut ni lister, ni consulter, ni modifier une demande en ligne, y compris la sienne.

La demande est conservée dans la base du site pendant 12 mois au maximum à compter de sa création, puis supprimée par une routine quotidienne. Les empreintes techniques pseudonymisées destinées à limiter les envois abusifs (sans nom, téléphone, e-mail ni message) sont supprimées au bout de 48 heures.

Une copie peut rester dans la messagerie professionnelle du cabinet. Elle est gérée et supprimée par le cabinet selon sa politique interne de conservation. Vous pouvez en demander l'effacement en contactant le secrétariat, sous réserve des obligations légales de conservation applicables au cabinet.

Transmission chiffrée (HTTPS), envoi du formulaire en méthode POST (aucune donnée personnelle dans l'adresse de la page), validation des champs côté serveur, limitation du nombre d'envois par appareil, vérification anti-robot obligatoire et protection contre les requêtes inter-sites. Aucune demande n'est exposée par une interface publique du site.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des informations que vous nous avez transmises, en contactant le secrétariat au +216 26 707 409 ou sur place à l'adresse du cabinet.

Le traitement relève notamment de la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel et du contrôle de l'INPDP. Vous pouvez également contacter cette instance pour connaître les recours et formalités applicables. Selon les personnes concernées et les services proposés, d'autres règles peuvent s'appliquer ; le cabinet vérifie ce point avec son conseil.

Centre de Radiologie Médicale Salammbô — 2 Avenue Hédi Chaker, Salammbô, Le Kram 2025, Tunisie. Téléphone : +216 26 707 409.